Hier is de Nederlandse vertaling van het privacybeleid, afgestemd op de juridische terminologie van de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming).
Dit privacybeleid heeft tot doel de gebruikers van de website, bereikbaar via https://thais-pms.com/ (hierna "de Website"), te informeren over de wijze waarop hun persoonsgegevens worden verzameld, gebruikt en beschermd door Hotel De Monaco, gevestigd te 1 Avenue Pierre Weck, 06320 Cap-d'Ail, Frankrijk. Dit beleid is in overeenstemming met Verordening (EU) 2016/679 van 27 april 2016 (AVG/GDPR).
De verantwoordelijke voor de gegevensverwerking is: Peter’s Frederic Adres: 1 Avenue Pierre Weck, 06320 Cap-d'Ail, Frankrijk E-mail: hoteldemonaco20@gmail.com Telefoon: 04 93 55 91 35
a) Direct verstrekte gegevens Tijdens het gebruik van de Website, en in het bijzonder bij een reservering, verzamelen wij:
Voor- en achternaam
E-mailadres
Telefoonnummer
Postadres
Reserveringsinformatie (verblijfsdata, kamertype, voorkeuren, specifieke verzoeken)
Betalingsgegevens
Creditcardgegevens (via beveiligde dienstverleners)
b) Gegevens verzameld tijdens het verblijf
Identiteitsbewijzen (wettelijke verplichting)
Informatie over klantvoorkeuren (allergieën, specifieke verzoeken)
c) Automatisch verzamelde gegevens
IP-adres
Navigatiegegevens
Cookies en trackers
Persoonsgegevens worden verzameld voor:
Het beheer van online reserveringen via de Thaïs-oplossing
Het beheer van betalingen (online of ter plaatse)
Het beheer van het verblijf van de gast
Communicatie (bevestiging, ondersteuning, klantenservice)
Naleving van wettelijke verplichtingen (facturering, registratie van gasten)
Verbetering van de Website en diensten
Verzending van commerciële aanbiedingen (indien toestemming is gegeven)
De verwerking is gebaseerd op:
Uitvoering van de overeenkomst: Reservering, verblijf.
Toestemming: Cookies, marketing, nieuwsbrief.
Wettelijke verplichting: Identiteitsgegevens, boekhouding.
Gerechtvaardigd belang: Verbetering van de diensten, veiligheid.
Wij maken gebruik van externe dienstverleners voor de werking van de Website en diensten:
Thaïs: Beheer van de website, reserveringsmodule en nieuwsbrief.
Payline: Betalingsbeheer en boekhouding.
Google Analytics: Analyse van websitebezoek.
Meta (Facebook Pixel): Marketing- en advertentietracking. Deze dienstverleners kunnen bepaalde persoonsgegevens namens ons verwerken, in overeenstemming met de regelgeving.
Betalingen kunnen worden gedaan:
Online (vooruitbetaling)
Ter plaatse in het hotel Bankgegevens worden veilig verwerkt door gespecialiseerde dienstverleners. Hotel De Monaco slaat zelf geen volledige creditcardgegevens op.
Gegevens worden gedurende een beperkte periode bewaard:
Klantgegevens: Tot 3 jaar na het laatste contact.
Reserverings- en facturatiegegevens: 10 jaar (wettelijke verplichting).
Marketinggegevens: Totdat de toestemming wordt ingetrokken.
Cookies: Maximaal 13 maanden.
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om de veiligheid van persoonsgegevens te waarborgen (beperkte toegang, beveiliging van betalingen, systeembescherming).
In overeenstemming met de AVG beschikt u over de volgende rechten:
Recht op inzage
Recht op rectificatie
Recht op gegevenswissing ("recht om vergeten te worden")
Recht op bezwaar
Recht op beperking van de verwerking
Recht op overdraagbaarheid van gegevens
U kunt uw rechten op elk moment uitoefenen door contact op te nemen met: hoteldemonaco20@gmail.com U kunt tevens een klacht indienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit (zoals de CNIL in Frankrijk of de Autoriteit Persoonsgegevens in Nederland).
De Website maakt gebruik van cookies en trackers, met name voor:
Het meten van het bezoekersaantal (Google Analytics)
Het aanbieden van gepersonaliseerde advertenties (Meta Pixel) Een cookiebanner stelt u in staat om bij uw eerste bezoek toestemming te geven.
Bepaalde dienstverleners (met name Google of Meta) kunnen gegevens buiten de Europese Unie overdragen. Deze overdrachten worden gedekt door passende garanties (standaard contractuele clausules, enz.).
Dit beleid kan op elk moment worden gewijzigd om te blijven voldoen aan de geldende regelgeving.
Voor vragen over dit beleid:
📧 hoteldemonaco20@gmail.com
📞 04 93 55 91 35