Iată traducerea în limba română a politicii de confidențialitate, adaptată terminologiei juridice specifice RGPD.
Prezenta politică de confidențialitate are scopul de a informa utilizatorii site-ului web accesibil la adresa https://thais-pms.com/ (numit în continuare „Site-ul”) cu privire la modul în care datele lor cu caracter personal sunt colectate, utilizate și protejate de către Hotel De Monaco, situat în 1 Avenue Pierre Weck, 06320 Cap-d'Ail, Franța. Această politică este în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 din 27 aprilie 2016 (RGPD).
Operatorul responsabil pentru prelucrarea datelor este: Peter’s Frederic Adresă: 1 Avenue Pierre Weck, 06320 Cap-d'Ail, Franța Email: hoteldemonaco20@gmail.com Telefon: 04 93 55 91 35
a) Date furnizate direct În timpul utilizării Site-ului și, în special, în momentul efectuării unei rezervări, colectăm:
Numele și prenumele
Adresa de email
Numărul de telefon
Adresa poștală
Informații privind rezervarea (perioada sejurului, tipul camerei, preferințe, cerințe specifice)
Date de plată
Date referitoare la cardul bancar (prin intermediul furnizorilor de servicii securizate)
b) Date colectate în timpul sejurului
Documente de identitate (obligație legală)
Informații referitoare la preferințele clientului (alergii, cerințe specifice)
c) Date colectate automat
Adresa IP
Date de navigare
Cookie-uri și trackere
Datele cu caracter personal sunt colectate pentru:
Gestionarea rezervărilor online prin intermediul soluției Thaïs
Gestionarea plăților (online sau la recepție)
Gestionarea sejurului clientului
Comunicare (confirmare, asistență, serviciu clienți)
Respectarea obligațiilor legale (facturare, înregistrarea oaspeților)
Îmbunătățirea Site-ului și a serviciilor
Trimiterea ofertelor comerciale (cu acordul dumneavoastră)
Prelucrarea datelor se bazează pe:
Executarea contractului: Rezervare, sejur.
Consimțământ: Cookie-uri, marketing, newsletter.
Obligație legală: Date de identitate, contabilitate.
Interes legitim: Îmbunătățirea serviciilor, securitate.
Apelăm la furnizori terți pentru funcționarea Site-ului și a serviciilor:
Thaïs: Gestionarea site-ului, motor de rezervări și newsletter.
Payline: Gestionarea plăților și contabilitate.
Google Analytics: Analiza traficului pe Site.
Meta (Facebook Pixel): Monitorizare marketing și publicitate. Acești furnizori pot prelucra anumite date cu caracter personal în numele nostru, cu respectarea reglementărilor în vigoare.
Plățile pot fi efectuate:
Online (preplătite)
La recepția hotelului Datele bancare sunt prelucrate în mod securizat de către furnizori specializați. Hotel De Monaco nu stochează direct datele complete ale cardului bancar.
Datele sunt păstrate pentru o durată limitată:
Date clienți: Până la 3 ani de la ultimul contact.
Date de rezervare și facturare: 10 ani (obligație legală).
Date de marketing: Până la retragerea consimțământului.
Cookie-uri: Maximum 13 luni.
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a garanta securitatea datelor cu caracter personal (acces restricționat, securizarea plăților, protecția sistemelor).
Conform RGPD, dispuneți de următoarele drepturi:
Dreptul de acces
Dreptul la rectificare
Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”)
Dreptul la opoziție
Dreptul la restricționarea prelucrării
Dreptul la portabilitatea datelor
Vă puteți exercita drepturile în orice moment contactând: hoteldemonaco20@gmail.com De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă (CNIL în Franța sau ANSPDCP în România).
Site-ul utilizează cookie-uri și trackere, în special pentru:
Măsurarea audienței (Google Analytics)
Oferirea de publicitate personalizată (Meta Pixel) Un banner pentru gestionarea cookie-urilor permite colectarea consimțământului dumneavoastră la prima vizită.
Anumiți furnizori (în special Google sau Meta) pot transfera date în afara Uniunii Europene. Aceste transferuri sunt reglementate prin garanții adecvate (clauze contractuale standard etc.).
Prezenta politică poate fi modificată în orice moment pentru a garanta conformitatea cu reglementările în vigoare.
Pentru orice întrebare referitoare la această politică:
📧 hoteldemonaco20@gmail.com
📞 04 93 55 91 35