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Datos relativos a la tarjeta bancaria (a través de proveedores seguros)
b) Datos recopilados durante la estancia
Documentos de identidad (obligaciones legales)
Información relativa a las preferencias del cliente (alergias, peticiones especiales)
c) Datos recopilados automáticamente
Dirección IP
Datos de navegación
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Los datos personales se recopilan para:
La gestión de reservas en línea a través de la solución Thaïs
La gestión de los pagos (en línea o en el establecimiento)
La gestión de la estancia del cliente
La comunicación (confirmación, asistencia, servicio al cliente)
El cumplimiento de las obligaciones legales (facturación, registro de viajeros)
La mejora del Sitio y de los servicios
El envío de ofertas comerciales (si existe consentimiento)
Los tratamientos se basan en:
Ejecución del contrato: Reserva y estancia.
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Obligación legal: Datos de identidad y contabilidad.
Interés legítimo: Mejora de los servicios y seguridad.
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Payline: Gestión de pagos y contabilidad.
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Meta (Facebook Pixel): Seguimiento de marketing y publicidad. Estos proveedores pueden tratar ciertos datos personales por nuestra cuenta, respetando siempre la normativa vigente.
Los pagos pueden realizarse:
En línea (prepago)
En el propio hotel Los datos bancarios son tratados de forma segura por proveedores especializados. El Hotel De Monaco no almacena directamente los datos completos de la tarjeta bancaria.
Los datos se conservan durante un periodo limitado:
Datos de clientes: Hasta 3 años después del último contacto.
Datos de reserva y facturación: 10 años (obligación legal).
Datos de marketing: Hasta la retirada del consentimiento.
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