Hôtel de Monaco ★★★ — Cap d'Ail
Última actualización: 3 de septiembre de 2026
Esta versión es una traducción del original francés. En caso de discrepancia, prevalecerá la versión francesa.
Nombre comercial: Hôtel de Monaco Sociedad explotadora: Peter's Frederic — SAS con un capital social de 10.000,00 € Domicilio social: 1 avenue Pierre Weck, 06320 Cap d'Ail, Francia SIREN: 101495729 — SIRET: 10149572900010 NIF intracomunitario: FR28101495729 Categoría: hotel de turismo de 3 estrellas Teléfono: +33 4 93 55 91 35 Correo electrónico: reception@hotel-de-monaco.fr
El motor de reservas en línea está gestionado por Thaïs.
Las presentes condiciones generales de venta regulan todas las reservas de habitaciones y servicios efectuadas en el Hôtel de Monaco, cualquiera que sea el canal utilizado: sitio web oficial, teléfono, correo electrónico o presencialmente en recepción.
Toda reserva implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes condiciones. El cliente declara haberlas leído antes de validar su reserva.
Las reservas efectuadas a través de una agencia de viajes, un turoperador o una plataforma de reservas en línea se rigen por las condiciones particulares negociadas con dicho socio, que prevalecerán sobre las presentes en caso de contradicción.
Las reservas de grupo (a partir de 5 habitaciones) son objeto de un contrato específico y quedan fuera del ámbito de las presentes condiciones.
La reserva solo es firme tras la confirmación escrita del hotel, enviada por correo electrónico a la dirección facilitada por el cliente.
El cliente debe ser mayor de 18 años y tener capacidad jurídica para contratar. Garantiza la exactitud de la información facilitada en la reserva, en particular su identidad, sus datos de contacto y las fechas de su estancia. El hotel no será responsable de las consecuencias derivadas de información errónea o incompleta.
A la llegada podrá solicitarse un documento de identidad en vigor, conforme a la normativa aplicable.
Las peticiones especiales (planta, vistas, camas separadas, llegada anticipada) se registran a título indicativo y no pueden garantizarse.
Los precios se expresan en euros, con todos los impuestos incluidos, por habitación y noche, para el número de personas indicado en la reserva.
Se aplicará el tipo de IVA vigente el día de la prestación: 10 % sobre el alojamiento y el desayuno, 20 % sobre las bebidas alcohólicas. Toda modificación del tipo legal se repercutirá en los precios.
Las tarifas mostradas son dinámicas y varían según las fechas, la disponibilidad y la duración de la estancia. El precio aplicable es el confirmado en el momento de la reserva y no podrá revisarse con posterioridad.
Salvo indicación en contrario en la oferta seleccionada, los precios incluyen el alojamiento, el acceso wifi y todos los impuestos excepto la tasa turística. No incluyen el desayuno, las consumiciones del bar ni los servicios bajo petición (lavandería, traslados, alquiler de vehículo).
La tasa turística se recauda por cuenta de la administración local y nunca está incluida en las tarifas anunciadas. Se devenga por persona y noche y se abona en el establecimiento al finalizar la estancia.
Su importe, fijado por la administración competente, es de 2,28 € por persona y noche para un establecimiento de 3 estrellas. Los menores de edad están exentos.
En el momento de la reserva. Se exige una tarjeta bancaria válida como garantía de toda reserva. En las tarifas flexibles no se efectúa ningún cargo en esta fase.
Tarifas no reembolsables. El importe total de la estancia se carga íntegramente en el momento de la reserva. Dicho importe no es reembolsable en ningún caso.
Tarifas flexibles. El pago se efectúa a la llegada o a la salida, según se indique en la reserva.
Medios de pago aceptados: tarjetas Visa, Mastercard y American Express, efectivo dentro del límite legal y transferencia bancaria previo acuerdo.
El hotel se reserva el derecho de denegar la entrada si la tarjeta bancaria resulta inválida, caducada o su autorización es rechazada.
Todo importe impagado a su vencimiento devengará de pleno derecho, sin requerimiento previo, intereses de demora al tipo legal incrementado, así como una indemnización a tanto alzado por gastos de recobro de 40 € para los clientes profesionales.
Serán de aplicación las condiciones de la tarifa seleccionada en la reserva, recogidas en la confirmación.
Tarifa flexible: cancelación o modificación sin gastos hasta las 18:00, hora local, del día anterior a la llegada. Transcurrido ese plazo, se facturará la primera noche.
Tarifa no reembolsable: no se admite cancelación, modificación ni reembolso, sea cual sea el motivo.
No presentación (no-show). La ausencia del cliente en la fecha de llegada prevista, sin cancelación previa, conlleva la facturación de la primera noche y libera al hotel de toda obligación respecto de las noches restantes.
Salida anticipada. Toda estancia acortada después de la llegada se adeuda en su integridad.
Las solicitudes de cancelación o modificación deberán dirigirse por escrito a reception@hotel-de-monaco.fr y surtirán efecto en la fecha de su recepción por el hotel.
Cancelación por parte del hotel. Si el hotel no pudiera facilitar la habitación reservada, se compromete a realojar al cliente en un establecimiento cercano de categoría equivalente o superior y a asumir tanto la diferencia de tarifa como los gastos de traslado. Esta obligación no será aplicable en caso de fuerza mayor.
Conforme al artículo L221-28, 12.º del Código de Consumo francés, el derecho de desistimiento no se aplica a los servicios de alojamiento prestados en una fecha o durante un periodo determinado. Toda reserva confirmada queda por tanto sujeta a las condiciones de cancelación de la tarifa elegida.
Entrada: a partir de las 15:00 y hasta las 20:00. Salida: entre las 08:00 y las 11:00.
Toda llegada prevista después de las 20:00 deberá comunicarse al hotel, como muy tarde, el mismo día. A falta de aviso, la habitación podrá volver a ponerse a la venta a partir de medianoche, adeudándose igualmente la noche.
La entrada anticipada y la salida tardía podrán concederse según disponibilidad, en su caso con suplemento.
La ocupación más allá de las 11:00 sin acuerdo previo podrá dar lugar a la facturación de una noche adicional.
Ocupación. Ninguna habitación podrá alojar a más personas que su capacidad declarada. El hotel se reserva el derecho de denegar el acceso a toda persona no declarada en la reserva.
Establecimiento libre de humo. Está terminantemente prohibido fumar y vapear en todos los espacios interiores, conforme al decreto francés n.º 2006-1386. Toda infracción dará lugar a la facturación de unos gastos de limpieza y acondicionamiento de 250 €.
Animales. Se admiten animales de compañía según disponibilidad, mediante un suplemento a tanto alzado de 10 € por animal y estancia, pagadero en el establecimiento. Los perros guía y de asistencia se admiten sin coste ni condición alguna.
Descanso. El cliente se compromete a respetar el descanso de los demás ocupantes, en particular entre las 22:00 y las 08:00.
Desperfectos. Todo desperfecto, pérdida o desaparición de equipamiento se facturará al cliente sobre la base del coste de sustitución o reparación. El hotel queda autorizado a cargar dichos importes en la tarjeta bancaria registrada en la reserva, previa información al cliente.
El hotel se reserva el derecho de poner fin a la estancia, sin reembolso, en caso de comportamiento contrario a las buenas costumbres, al orden público o a las presentes normas.
La responsabilidad del hotel por los objetos depositados por el cliente se rige por los límites establecidos en los artículos 1952 a 1954 del Código Civil francés. Los objetos de valor, el efectivo y los documentos deberán depositarse en la caja fuerte disponible en la habitación; en su defecto, el hotel declina toda responsabilidad en caso de pérdida o robo.
El estacionamiento se realiza en la vía pública, en las inmediaciones del establecimiento. El hotel no dispone de aparcamiento privado y no asume responsabilidad alguna sobre los vehículos ni su contenido.
El hotel no será responsable de las interrupciones temporales de servicio (wifi, agua, electricidad, climatización) derivadas de causas externas o de intervenciones técnicas necesarias.
Ninguna de las partes será responsable del incumplimiento de sus obligaciones derivado de un caso de fuerza mayor en el sentido del artículo 1218 del Código Civil francés. En tal supuesto, las obligaciones quedarán suspendidas mientras dure el acontecimiento; si este se prolongara más de 30 días, cualquiera de las partes podrá resolver la reserva sin indemnización, reembolsándose las cantidades ya abonadas en proporción a los servicios no prestados.
Los datos personales recabados se tratan conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la política de privacidad del establecimiento, disponible en el sitio web.
Se utilizan para la gestión de las reservas y de la estancia, la facturación, el cumplimiento de las obligaciones legales y, previo consentimiento, el envío de información comercial. Podrán comunicarse a los proveedores técnicos del hotel, en particular al sistema de gestión y motor de reservas Thaïs, así como a los proveedores de pago.
El cliente dispone de los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad, que podrá ejercer en reception@hotel-de-monaco.fr. Asimismo, podrá presentar una reclamación ante la CNIL, la autoridad francesa de protección de datos.
Toda reclamación deberá dirigirse por escrito a reception@hotel-de-monaco.fr en un plazo de 30 días desde el final de la estancia. El hotel se compromete a responder en el plazo de un mes.
Conforme a los artículos L611-1 y siguientes del Código de Consumo francés, el cliente consumidor que no haya obtenido una respuesta satisfactoria en dicho plazo podrá recurrir gratuitamente al organismo de mediación de consumo al que está adherido el establecimiento:
CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice 49 rue de Ponthieu, 75008 París, Francia Teléfono: +33 1 89 47 00 14 (de lunes a viernes, de 10:00 a 12:00) Presentación en línea: www.cm2c.net/declarer-un-litige.php Sitio web: www.cm2c.net
La solicitud de mediación solo será admisible tras una reclamación escrita previa dirigida al hotel, que el cliente deberá poder acreditar, y deberá presentarse en el plazo de un año desde dicha reclamación.
Las presentes condiciones generales de venta se rigen por el Derecho francés.
A falta de acuerdo amistoso, todo litigio relativo a su interpretación o ejecución será competencia de los tribunales de Niza. Esta cláusula se entiende sin perjuicio de las normas de competencia protectoras del consumidor.
El hotel se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes condiciones generales de venta. Las condiciones aplicables a una reserva serán las vigentes en la fecha de su confirmación.