La presente informativa sulla privacy ha lo scopo di informare gli utenti del sito web accessibile all’indirizzo https://thais-pms.com/ (di seguito "il Sito") sulle modalità con cui i loro dati personali vengono raccolti, utilizzati e protetti dall'Hotel De Monaco, situato in 1 Avenue Pierre Weck, 06320 Cap-d'Ail, Francia. Questa politica è conforme al Regolamento (UE) 2016/679 del 27 aprile 2016 (GDPR).
Il titolare del trattamento dei dati è: Peter’s Frederic Indirizzo: 1 Avenue Pierre Weck, 06320 Cap-d'Ail, Francia Email: hoteldemonaco20@gmail.com Telefono: 04 93 55 91 35
a) Dati forniti direttamente Durante l'utilizzo del Sito e in particolare al momento della prenotazione, raccogliamo:
Nome e cognome
Indirizzo email
Numero di telefono
Indirizzo postale
Informazioni sulla prenotazione (date del soggiorno, tipo di camera, preferenze, richieste specifiche)
Dati di pagamento
Dati relativi alla carta di credito (tramite fornitori di servizi sicuri)
b) Dati raccolti durante il soggiorno
Documenti d'identità (obblighi di legge)
Informazioni relative alle preferenze dei clienti (allergie, richieste specifiche)
c) Dati raccolti automaticamente
Indirizzo IP
Dati di navigazione
Cookie e tracciatori
I dati personali sono raccolti per:
La gestione delle prenotazioni online tramite la soluzione Thaïs
La gestione dei pagamenti (online o in loco)
La gestione del soggiorno del cliente
La comunicazione (conferma, assistenza, servizio clienti)
Il rispetto degli obblighi di legge (fatturazione, registrazione degli ospiti)
Il miglioramento del Sito e dei servizi
L'invio di offerte commerciali (previo consenso)
I trattamenti si basano su:
Esecuzione del contratto: Prenotazione, soggiorno.
Consenso: Cookie, marketing, newsletter.
Obbligo di legge: Dati identificativi, contabilità.
Legittimo interesse: Miglioramento dei servizi, sicurezza.
Ci avvaliamo di fornitori terzi per il funzionamento del Sito e dei servizi:
Thaïs: Gestione del sito, motore di prenotazione e newsletter.
Payline: Gestione dei pagamenti e contabilità.
Google Analytics: Analisi del traffico del Sito.
Meta (Facebook Pixel): Monitoraggio marketing e pubblicitario. Tali fornitori possono trattare alcuni dati personali per nostro conto, nel rispetto delle normative vigenti.
I pagamenti possono essere effettuati:
Online (prepagati)
In loco presso l'hotel I dati bancari sono trattati in modo sicuro da fornitori specializzati. L'Hotel De Monaco non memorizza direttamente i dati completi della carta di credito.
I dati sono conservati per un periodo limitato:
Dati dei clienti: Fino a 3 anni dopo l'ultimo contatto.
Dati di prenotazione e fatturazione: 10 anni (obbligo di legge).
Dati di marketing: Fino alla revoca del consenso.
Cookie: Massimo 13 mesi.
Mettiamo in atto misure tecniche e organizzative adeguate per garantire la sicurezza dei dati personali (accesso limitato, pagamenti sicuri, protezione dei sistemi).
In conformità con il GDPR, l'utente dispone dei seguenti diritti:
Diritto di accesso
Diritto di rettifica
Diritto alla cancellazione
Diritto di opposizione
Diritto di limitazione del trattamento
Diritto alla portabilità È possibile esercitare i propri diritti in qualsiasi momento contattando: hoteldemonaco20@gmail.com È inoltre possibile proporre reclamo a un'autorità di controllo (come il Garante per la protezione dei dati personali o la CNIL).
Il Sito utilizza cookie e tracciatori, in particolare per:
Misurare l'audience (Google Analytics)
Proporre pubblicità personalizzate (Meta Pixel) Un banner di gestione dei cookie consente di prestare il proprio consenso durante la prima visita.
Alcuni fornitori (in particolare Google o Meta) possono trasferire dati al di fuori dell'Unione Europea. Tali trasferimenti sono regolati da garanzie adeguate (clausole contrattuali standard, ecc.).
La presente informativa può essere modificata in qualsiasi momento per garantirne la conformità alle normative vigenti.
Per qualsiasi domanda relativa a questa informativa:
📧 hoteldemonaco20@gmail.com
📞 04 93 55 91 35