Condizioni Generali di Vendita

Hôtel de Monaco ★★★ — Cap d'Ail

Ultimo aggiornamento: 3 settembre 2026

La presente versione è una traduzione dell'originale francese. In caso di discordanza, prevale la versione francese.


1. Dati della struttura

Denominazione commerciale: Hôtel de Monaco Società di gestione: Peter's Frederic — SAS con capitale sociale di 10.000,00 € Sede legale: 1 avenue Pierre Weck, 06320 Cap d'Ail, Francia SIREN: 101495729 — SIRET: 10149572900010 Partita IVA intracomunitaria: FR28101495729 Classificazione: albergo 3 stelle Telefono: +33 4 93 55 91 35 E-mail: reception@hotel-de-monaco.fr

Il motore di prenotazione online è gestito da Thaïs.


2. Oggetto e ambito di applicazione

Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano tutte le prenotazioni di camere e servizi effettuate presso l'Hôtel de Monaco, qualunque sia il canale utilizzato: sito web ufficiale, telefono, e-mail o direttamente alla reception.

Ogni prenotazione comporta l'accettazione piena e integrale delle presenti condizioni. Il cliente dichiara di averne preso visione prima di confermare la prenotazione.

Le prenotazioni effettuate tramite agenzia di viaggi, tour operator o portale di prenotazione online sono soggette alle condizioni particolari concordate con tale partner, che prevalgono sulle presenti in caso di contrasto.

Le prenotazioni di gruppo (a partire da 5 camere) sono oggetto di un contratto specifico e non rientrano nelle presenti condizioni.


3. Prenotazione

La prenotazione è definitiva solo dopo conferma scritta dell'albergo, inviata per e-mail all'indirizzo comunicato dal cliente.

Il cliente deve avere almeno 18 anni e la capacità giuridica di contrarre. Garantisce l'esattezza delle informazioni fornite al momento della prenotazione, in particolare identità, recapiti e date del soggiorno. L'albergo non risponde delle conseguenze di informazioni errate o incomplete.

All'arrivo potrà essere richiesto un documento d'identità in corso di validità, in conformità alla normativa applicabile.

Le richieste particolari (piano, vista, letti separati, arrivo anticipato) sono registrate a titolo indicativo e non possono essere garantite.


4. Prezzi

I prezzi sono espressi in euro, comprensivi di tutte le imposte, per camera e per notte, per il numero di persone indicato al momento della prenotazione.

Si applica l'aliquota IVA in vigore il giorno della prestazione: 10 % su pernottamento e prima colazione, 20 % sulle bevande alcoliche. Ogni variazione dell'aliquota di legge sarà ripercossa sui prezzi.

Le tariffe esposte sono dinamiche e variano in funzione delle date, della disponibilità e della durata del soggiorno. Si applica la tariffa confermata al momento della prenotazione, che non potrà essere successivamente rivista.

Salvo diversa indicazione nell'offerta prescelta, i prezzi comprendono il pernottamento, l'accesso Wi-Fi e tutte le imposte a esclusione della tassa di soggiorno. Non comprendono la prima colazione, le consumazioni al bar né i servizi su richiesta (lavanderia, transfer, noleggio auto).


5. Tassa di soggiorno

La tassa di soggiorno è riscossa per conto dell'ente locale e non è mai compresa nelle tariffe indicate. È dovuta per persona e per notte ed è pagabile in loco alla partenza.

Il suo importo, fissato dall'ente competente, è di 2,28 € per persona e per notte per una struttura classificata 3 stelle. I minori ne sono esentati.


6. Pagamento

Al momento della prenotazione. È richiesta una carta di credito valida a garanzia di ogni prenotazione. Per le tariffe flessibili non viene effettuato alcun addebito in questa fase.

Tariffe non rimborsabili. L'importo totale del soggiorno è addebitato per intero al momento della prenotazione e non è in alcun caso rimborsabile.

Tariffe flessibili. Il pagamento avviene all'arrivo o alla partenza, secondo le modalità indicate al momento della prenotazione.

Mezzi di pagamento accettati: carte Visa, Mastercard e American Express, contanti nei limiti di legge e bonifico bancario previo accordo.

L'albergo si riserva il diritto di rifiutare l'accoglienza in caso di carta di credito non valida, scaduta o la cui autorizzazione venga rifiutata.

Ogni somma non pagata alla scadenza comporterà di pieno diritto, senza previa costituzione in mora, interessi di mora al tasso legale maggiorato, nonché un'indennità forfettaria per spese di recupero di 40 € per i clienti professionali.


7. Modifica e cancellazione

Si applicano le condizioni della tariffa scelta al momento della prenotazione, richiamate nella conferma.

Tariffa flessibile: cancellazione o modifica senza spese entro le ore 18:00, ora locale, del giorno precedente l'arrivo. Trascorso tale termine, viene addebitata la prima notte.

Tariffa non rimborsabile: non è ammessa alcuna cancellazione, modifica o rimborso, per qualsiasi motivo.

Mancata presentazione (no-show). L'assenza del cliente alla data di arrivo prevista, senza previa cancellazione, comporta l'addebito della prima notte e libera l'albergo da ogni obbligo per le notti successive.

Partenza anticipata. Ogni soggiorno abbreviato dopo l'arrivo resta dovuto per intero.

Le richieste di cancellazione o modifica devono essere inviate per iscritto a reception@hotel-de-monaco.fr e hanno effetto dalla data di ricezione da parte dell'albergo.

Cancellazione da parte dell'albergo. Qualora non fosse possibile fornire la camera prenotata, l'albergo si impegna a sistemare il cliente in una struttura vicina di categoria equivalente o superiore e a farsi carico sia della differenza di tariffa sia delle spese di trasferimento. Tale obbligo non si applica in caso di forza maggiore.


8. Assenza del diritto di recesso

Ai sensi dell'articolo L221-28, 12° del Codice del consumo francese, il diritto di recesso non si applica ai servizi di alloggio forniti in una data o per un periodo determinato. Ogni prenotazione confermata è pertanto soggetta alle condizioni di cancellazione della tariffa prescelta.


9. Arrivo e partenza

Arrivo: dalle 15:00 alle 20:00. Partenza: tra le 08:00 e le 11:00.

Ogni arrivo previsto dopo le 20:00 deve essere segnalato all'albergo entro la giornata stessa. In mancanza di comunicazione, la camera potrà essere rimessa in vendita a partire da mezzanotte, restando comunque dovuta la notte.

Arrivo anticipato e partenza posticipata possono essere concessi in base alla disponibilità, eventualmente con supplemento.

L'occupazione oltre le 11:00 senza previo accordo può comportare l'addebito di una notte supplementare.


10. Condizioni di soggiorno

Capienza. Nessuna camera può ospitare un numero di persone superiore alla capienza dichiarata. L'albergo si riserva il diritto di rifiutare l'accesso a chiunque non sia stato dichiarato al momento della prenotazione.

Struttura per non fumatori. È severamente vietato fumare e svapare in tutti gli spazi interni, in conformità al decreto francese n. 2006-1386. Ogni violazione comporterà l'addebito di spese di pulizia e ripristino pari a 250 €.

Animali. Gli animali da compagnia sono ammessi in base alla disponibilità, con un supplemento forfettario di 10 € per animale e per soggiorno, da saldare in loco. I cani guida e da assistenza sono ammessi senza spese né condizioni.

Quiete. Il cliente si impegna a rispettare la quiete degli altri ospiti, in particolare tra le 22:00 e le 08:00.

Danni. Ogni danno, perdita o sottrazione di attrezzature sarà addebitato al cliente sulla base del costo di sostituzione o riparazione. L'albergo è autorizzato a prelevare tali importi dalla carta di credito registrata al momento della prenotazione, previa informazione al cliente.

L'albergo si riserva il diritto di porre fine al soggiorno, senza rimborso, in caso di comportamento contrario al buon costume, all'ordine pubblico o al presente regolamento.


11. Responsabilità

La responsabilità dell'albergo per i beni depositati dal cliente opera nei limiti previsti dagli articoli da 1952 a 1954 del Codice civile francese. Oggetti di valore, denaro contante e documenti devono essere riposti nella cassaforte presente in camera; in mancanza, l'albergo declina ogni responsabilità in caso di perdita o furto.

Il parcheggio avviene sulla pubblica via, nelle immediate vicinanze della struttura. L'albergo non dispone di parcheggio privato e non assume alcuna responsabilità sui veicoli e sul loro contenuto.

L'albergo non può essere ritenuto responsabile delle interruzioni temporanee dei servizi (Wi-Fi, acqua, elettricità, climatizzazione) dovute a cause esterne o a interventi tecnici necessari.


12. Forza maggiore

Nessuna delle parti potrà essere ritenuta responsabile dell'inadempimento dei propri obblighi dovuto a un caso di forza maggiore ai sensi dell'articolo 1218 del Codice civile francese. In tale ipotesi, gli obblighi sono sospesi per la durata dell'evento; qualora questo si protragga oltre 30 giorni, ciascuna delle parti potrà risolvere la prenotazione senza indennizzo, con rimborso delle somme già versate in proporzione ai servizi non forniti.


13. Dati personali

I dati personali raccolti sono trattati in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e all'informativa sulla privacy della struttura, consultabile sul sito.

Sono utilizzati per la gestione delle prenotazioni e del soggiorno, la fatturazione, l'adempimento degli obblighi di legge e, previo consenso, l'invio di informazioni commerciali. Possono essere comunicati ai fornitori tecnici dell'albergo, in particolare al gestionale e motore di prenotazione Thaïs, nonché ai fornitori di servizi di pagamento.

Il cliente dispone dei diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità, esercitabili all'indirizzo reception@hotel-de-monaco.fr. Può inoltre presentare reclamo alla CNIL, l'autorità francese per la protezione dei dati.


14. Reclami e mediazione

Ogni reclamo deve essere inviato per iscritto a reception@hotel-de-monaco.fr entro 30 giorni dalla fine del soggiorno. L'albergo si impegna a rispondere entro un mese.

Ai sensi degli articoli L611-1 e seguenti del Codice del consumo francese, il cliente consumatore che non abbia ottenuto una risposta soddisfacente entro tale termine può rivolgersi gratuitamente all'organismo di mediazione del consumo al quale la struttura aderisce:

CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice 49 rue de Ponthieu, 75008 Parigi, Francia Telefono: +33 1 89 47 00 14 (dal lunedì al venerdì, dalle 10:00 alle 12:00) Presentazione online: www.cm2c.net/declarer-un-litige.php Sito: www.cm2c.net

Il ricorso al mediatore è ammissibile solo dopo un reclamo scritto preventivo indirizzato all'albergo, di cui il cliente dovrà fornire prova, e deve essere presentato entro un anno da tale reclamo.


15. Legge applicabile e foro competente

Le presenti condizioni generali di vendita sono soggette al diritto francese.

In mancanza di composizione amichevole, ogni controversia relativa alla loro interpretazione o esecuzione è di competenza dei tribunali di Nizza. La presente clausola non pregiudica le norme di competenza a tutela del consumatore.


16. Modifica delle presenti condizioni

L'albergo si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti condizioni generali di vendita. Le condizioni applicabili a una prenotazione sono quelle in vigore alla data della sua conferma.