Hôtel de Monaco ★★★ — Cap d'Ail
Dernière mise à jour : 3 septembre 2026
Nom commercial : Hôtel de Monaco Société exploitante : Peter's Frederic — SAS au capital de 10 000,00 € Siège social : 1 avenue Pierre Weck, 06320 Cap d'Ail, France SIREN : 101495729 — SIRET : 10149572900010 TVA intracommunautaire : FR28101495729 Classement : hôtel de tourisme 3 étoiles Téléphone : +33 4 93 55 91 35 Email : reception@hotel-de-monaco.fr
Le moteur de réservation en ligne est opéré par la solution Thaïs.
Les présentes conditions générales de vente régissent l'ensemble des réservations de chambres et de prestations effectuées auprès de l'Hôtel de Monaco, quel que soit le canal utilisé : site internet officiel, téléphone, email, ou sur place à la réception.
Toute réservation implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions. Le client déclare en avoir pris connaissance avant de valider sa réservation.
Les réservations effectuées via une agence de voyages, un tour-opérateur ou une plateforme de réservation en ligne sont soumises aux conditions particulières négociées avec ce partenaire, qui prévalent sur les présentes en cas de contradiction.
Les réservations de groupe (à partir de 5 chambres) font l'objet d'un contrat spécifique et ne relèvent pas des présentes conditions.
La réservation n'est ferme qu'après confirmation écrite de l'hôtel, adressée par email à l'adresse communiquée par le client.
Le client doit être âgé d'au moins 18 ans et disposer de la capacité juridique de contracter. Il garantit l'exactitude des informations transmises lors de la réservation, notamment son identité, ses coordonnées et ses dates de séjour. L'hôtel ne saurait être tenu responsable des conséquences d'une information erronée ou incomplète.
Une pièce d'identité en cours de validité pourra être demandée à l'arrivée, conformément à la réglementation applicable.
Les demandes particulières (étage, vue, lits jumeaux, arrivée anticipée) sont enregistrées à titre indicatif et ne peuvent être garanties.
Les prix sont exprimés en euros, toutes taxes comprises, et s'entendent par chambre et par nuit, pour le nombre de personnes indiqué lors de la réservation.
La TVA applicable est celle en vigueur au jour de la prestation : 10 % sur l'hébergement et le petit-déjeuner, 20 % sur les boissons alcoolisées. Toute modification du taux légal sera répercutée sur les prix.
Les tarifs affichés sont dynamiques et varient selon les dates, la disponibilité et la durée du séjour. Le prix applicable est celui confirmé au moment de la réservation ; il ne peut être révisé après confirmation.
Sauf mention contraire figurant sur l'offre retenue, les prix comprennent l'hébergement, l'accès Wi-Fi et les taxes hors taxe de séjour. Ils ne comprennent pas le petit-déjeuner, les consommations au bar, ni les prestations à la demande (blanchisserie, navette, location de véhicule).
La taxe de séjour est perçue pour le compte de la collectivité et n'est jamais incluse dans les tarifs annoncés. Elle est due par personne et par nuit, et payable sur place au moment du départ.
Son montant, fixé par la collectivité compétente, est de 2,28 € par personne et par nuit pour un établissement classé 3 étoiles. Les personnes mineures en sont exonérées.
À la réservation. Une empreinte de carte bancaire valide est exigée pour garantir toute réservation. Aucun débit n'est effectué à ce stade pour les tarifs flexibles.
Tarifs non remboursables. Le montant total du séjour est débité intégralement au moment de la réservation. Ce montant n'est en aucun cas remboursable.
Tarifs flexibles. Le règlement s'effectue à l'arrivée ou au départ, selon les modalités indiquées lors de la réservation.
Moyens de paiement acceptés : cartes bancaires Visa, Mastercard et American Express, espèces dans la limite légale, et virement bancaire sur accord préalable.
L'hôtel se réserve le droit de refuser une arrivée en cas de carte bancaire invalide, expirée ou dont l'autorisation est refusée.
Toute somme impayée à l'échéance donnera lieu, de plein droit et sans mise en demeure préalable, à des intérêts de retard au taux légal majoré, ainsi qu'à une indemnité forfaitaire de recouvrement de 40 € pour les clients professionnels.
Les conditions applicables sont celles du tarif retenu au moment de la réservation, rappelées dans la confirmation.
Tarif flexible : annulation ou modification sans frais jusqu'à 18h00, heure locale, la veille de la date d'arrivée. Passé ce délai, la première nuit est facturée.
Tarif non remboursable : aucune annulation, modification ou remboursement n'est possible, quelle qu'en soit la raison.
Non-présentation (no-show). L'absence du client à la date d'arrivée prévue, sans annulation préalable, entraîne la facturation de la première nuit et libère l'hôtel de toute obligation pour les nuits suivantes.
Départ anticipé. Tout séjour écourté après l'arrivée reste dû dans son intégralité.
Toute demande d'annulation ou de modification doit être adressée par écrit à reception@hotel-de-monaco.fr. Elle prend effet à la date de réception par l'hôtel.
Annulation à l'initiative de l'hôtel. En cas d'impossibilité de fournir la chambre réservée, l'hôtel s'engage à reloger le client dans un établissement de catégorie équivalente ou supérieure situé à proximité, et à prendre en charge la différence de tarif ainsi que les frais de transfert. Cette obligation ne s'applique pas en cas de force majeure.
Conformément à l'article L221-28, 12° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux prestations d'hébergement fournies à une date ou selon une périodicité déterminée. Toute réservation confirmée est donc soumise aux conditions d'annulation du tarif retenu.
Arrivée : à partir de 15h00, jusqu'à 20h00. Départ : entre 08h00 et 11h00.
Toute arrivée prévue après 20h00 doit être signalée à l'hôtel au plus tard le jour même. À défaut d'information, la chambre pourra être remise à la vente à compter de minuit, la nuit restant due.
Une arrivée anticipée ou un départ tardif peuvent être accordés selon disponibilité, le cas échéant avec supplément.
Toute occupation au-delà de 11h00 sans accord préalable pourra donner lieu à la facturation d'une nuit supplémentaire.
Capacité. Chaque chambre ne peut accueillir plus de personnes que sa capacité déclarée. L'hôtel se réserve le droit de refuser l'accès à toute personne non déclarée lors de la réservation.
Établissement non-fumeur. Il est strictement interdit de fumer ou de vapoter dans l'ensemble des espaces intérieurs, conformément au décret n° 2006-1386. Toute infraction constatée donnera lieu à la facturation de frais de remise en état d'un montant de 250 €.
Animaux. Les animaux de compagnie sont acceptés selon disponibilité, moyennant un supplément forfaitaire de 10 € par animal et par séjour, à régler sur place. Les chiens guides et d'assistance sont admis sans frais ni condition.
Tranquillité. Le client s'engage à respecter la tranquillité des autres occupants, notamment entre 22h00 et 08h00.
Dégradations. Toute dégradation, perte ou disparition d'équipement sera facturée au client sur la base du coût de remplacement ou de réparation. L'hôtel est autorisé à prélever ces sommes sur la carte bancaire enregistrée à la réservation, après information du client.
L'hôtel se réserve le droit de mettre fin au séjour, sans remboursement, en cas de comportement contraire aux bonnes mœurs, à l'ordre public ou au présent règlement.
La responsabilité de l'hôtel au titre des objets déposés par le client s'exerce dans les limites prévues aux articles 1952 à 1954 du Code civil. Les objets de valeur, espèces et documents doivent être déposés dans le coffre-fort mis à disposition en chambre ; à défaut, l'hôtel décline toute responsabilité en cas de perte ou de vol.
Le stationnement s'effectue sur la voie publique, aux abords de l'établissement. L'hôtel ne dispose pas de parking privatif et n'assume aucune responsabilité quant aux véhicules et à leur contenu.
L'hôtel ne saurait être tenu responsable des interruptions temporaires de service (Wi-Fi, eau, électricité, climatisation) résultant de causes extérieures ou d'interventions techniques nécessaires.
Aucune des parties ne pourra être tenue responsable d'un manquement à ses obligations résultant d'un cas de force majeure au sens de l'article 1218 du Code civil. Dans une telle hypothèse, les obligations sont suspendues pour la durée de l'événement ; si celui-ci se prolonge au-delà de 30 jours, chacune des parties pourra résilier la réservation sans indemnité, les sommes déjà versées étant remboursées au prorata des prestations non fournies.
Les données personnelles collectées sont traitées conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la politique de confidentialité de l'établissement, accessible sur le site.
Elles sont utilisées pour la gestion des réservations et du séjour, la facturation, le respect des obligations légales et, sous réserve de consentement, l'envoi d'informations commerciales. Elles peuvent être transmises aux prestataires techniques de l'hôtel, notamment le PMS et moteur de réservation Thaïs, ainsi qu'aux prestataires de paiement.
Le client dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, qu'il peut exercer à l'adresse reception@hotel-de-monaco.fr. Il peut également introduire une réclamation auprès de la CNIL.
Toute réclamation doit être adressée par écrit à reception@hotel-de-monaco.fr dans un délai de 30 jours suivant la fin du séjour. L'hôtel s'engage à y apporter une réponse dans un délai d'un mois.
Conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation, le client consommateur qui n'a pas obtenu de réponse satisfaisante dans ce délai peut recourir gratuitement au dispositif de médiation de la consommation auquel adhère l'établissement :
CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris Téléphone : 01 89 47 00 14 (du lundi au vendredi, de 10h00 à 12h00) Saisine en ligne : www.cm2c.net/declarer-un-litige.php Site : www.cm2c.net
La saisine du médiateur n'est recevable qu'après une réclamation écrite préalable adressée à l'hôtel, dont le client devra justifier. Elle doit intervenir dans un délai d'un an à compter de cette réclamation.
Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français.
À défaut de résolution amiable, tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution relève de la compétence des tribunaux de Nice. Cette clause ne fait pas obstacle aux règles de compétence protectrices du consommateur.
L'hôtel se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. Les conditions applicables à une réservation sont celles en vigueur à la date de sa confirmation.